1. Welche Arten von Produkten verkaufen Sie?
Wir haben uns auf den Verkauf einer breiten Palette von Puzzle-Spielzeug und Spielen spezialisiert, die sowohl lehrreich sind als auch Kindern Spaß machen. Unsere Kollektion umfasst Produkte von Top-Marken, die das spielerische Lernen fördern.
2. Liefern Sie auch außerhalb Deutschlands?
Derzeit bieten wir nur einen Versand innerhalb Deutschlands an, um eine schnelle und effiziente Lieferung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten.
3. Wie hoch sind Ihre Versandkosten?
Bei einem Bestellwert von mehr als 50€ bieten wir eine kostenlose Lieferung an. Für Bestellungen unter 50€ wird eine Versandkostenpauschale von 4.95€ erhoben.
4. Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail unter [email protected] oder per Telefon unter +4915212645165 erreichen. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen und Anliegen, die Sie haben.
5. Wie sieht Ihr Rückgaberecht aus?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen gegen volle Rückerstattung zurückgeben.
6. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Tracking-Nummer. Mit dieser Nummer können Sie den Weg Ihres Pakets direkt auf der Website des Kurierdienstes verfolgen.
7. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeiten können variieren, aber wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen, in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen.
8. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wunsch zu erfüllen, aber wir können keine Änderungen garantieren, sobald eine Bestellung bearbeitet wurde.
9. Bieten Sie Garantien für Ihre Produkte an?
Alle unsere Produkte werden mit einer Standard-Herstellergarantie geliefert. Für genauere Informationen zu den Garantiebedingungen für bestimmte Produkte wenden Sie sich bitte an uns.
10. Sind Ihre Produkte sicher für Kinder?
Ja, Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Alle unsere Produkte werden rigoros getestet und entsprechen den höchsten Sicherheitsstandards, um sicherzustellen, dass sie für Kinder sicher sind.
11. Haben Sie physische Läden?
Wir sind ein reiner Online-Händler und können daher eine größere Auswahl an Produkten und wettbewerbsfähige Preise anbieten, ohne die Zwänge eines physischen Geschäfts zu haben.
12. Bieten Sie Rabatte oder Sonderaktionen an?
Ja, wir bieten gelegentlich Rabatte und Sonderangebote an. Der beste Weg, um über unsere neuesten Angebote informiert zu bleiben, ist, unseren Newsletter zu abonnieren oder uns in den sozialen Medien zu folgen.
13. Wie kann ich Ihren Newsletter abonnieren?
Sie können unseren Newsletter abonnieren, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Anmeldefeld unten auf unserer Homepage eintragen. Auf diese Weise verpassen Sie nie wieder unsere neuesten Nachrichten und Angebote.
14. Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?
Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Schadens. Wir kümmern uns um einen Ersatz oder eine Rückerstattung gemäß unseren Rückgabebestimmungen.
15. Bieten Sie Produkte für Kinder aller Altersgruppen an?
Ja, unser Sortiment umfasst Spielzeug und Spiele für Kinder verschiedener Altersgruppen. Auf unserer Website finden Sie Produkte, die auf verschiedene Altersgruppen und Entwicklungsstufen zugeschnitten sind.